FAQ - Häufige Fragen
Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen, damit Sie sich ein umfassendes Bild von unseren Dienstleistungen und Produkten machen können. Egal, ob es um 3D-Druck, Lasergravur oder spezielle Sonderanfertigungen geht, wir sind für Sie da.
1. Was bieten ich an?
Ich fertige hochwertige Lasergravuren, Laserschnitte und individuelle 3D-Drucke - personalisiert nach deinen Wünschen.
2. Wo kann ich bestellen?
Du kannst bequem direkt über meinen Online-Shop bestellen oder eine individuelle Anfrage über mein Kontaktformular stellen.
3. Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Ich aktzeptiere aktuell Paypal und Banküberweisung.
4. Kann ich mein eigenes Motiv oder Logo gravieren lassen?
Ja, ich graviere deine individuellen Motive, Texte oder Logos auf Holz, Acryl, Metall oder anderen Materialien.
5. Welche Materialien kann ich wählen?
Ich arbeite beim Laser mit Holz, Acryl, Glas, Metall, Leder, Kork, Kunststoff
und beim 3D-Drucker mit PLA, PETG, ASA, ABS, TPU. Gerne berate ich dich bei der Materialwahl.
6. Kann ich vorab ein Design prüfen?
Auf Wunsch sende ich dir eine digitale Vorschau deines Designs vor der Fertigung.
7. Wie lange dauert die Fertigung?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, abhängig von Material und Individualisierung.
8. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit richtet sich nach der Versandart, normalerweise 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
9. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich.
10. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Gewicht und Zielort ab und werden im Bestellprozess angezeigt.
11. Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer es liegt ein Produktionsfehler vor.
12. Was mache ich, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere mich sofort mit Foto des beschädigten Produkts - wir finden eine Lösung, z.B. Ersatz oder Nachbesserung
13. Wie kann ich eine Datei für 3D-Druck oder Gravur einreichen?
Lade dein Design während der Bestellung hoch oder sende es per Email an mich.
14. Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Für Gravuren: jpg, png, svg, pdf
Für 3D-Drucke: stl, obj
15. Gibt es Designvorlagen oder Vorlagen für Gravuren?
Ja, ich stelle kostenlos Vorlagen zur Verfügung oder erstelle nach Wunsch individuelle Designs.
Noch Fragen?
Wenn deine Frage hier nicht dabei ist, kontaktiere mich direkt - ich helfe dir gerne weiter!
Mehr als nur fragen
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